Je privacy
Wij van The Language Lab hechten veel waarde aan een goed beheer van je privacygevoelige gegevens.
Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de relevante wet- en regelgeving. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken en voor welk doel.
1. Doel van het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens
Persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt zullen alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor je ons toestemming hebt verleend. Deze doeleinden kunnen zijn:
- offerte uitbrengen voor vertaal-, tolk- of redactiediensten;
- het uitvoeren van diensten;
- het verzenden van mailingen;
- het doen van marktonderzoek;
- het informeren over nieuwe diensten;
- je uit te nodigen voor bijeenkomsten.
Wil je geen of slechts beperkt gebruik maken van onze diensten, dan kun je je toestemming intrekken. Dat kan door verzending van een mail met als onderwerp “intrekking toestemming” naar ons mailadres mail@languagelab.nl.
Bezoek aan onze websites
Wanneer pagina's op onze websites worden bezocht, worden ten behoeve van de dienstverlening de volgende gegevens automatisch in een log opgeslagen en verwerkt: datum en tijdstip van de oproep, URL van de oproep, zoekopdracht (indien van toepassing), IP-adres, gebruikte browser (useragent), de verwijzende pagina (referrer), slagen of mislukken van de oproep (HTTP-statuscode), grootte van de ontvangen en verzonden gegevens, en HTTP-protocol.
Deze gegevens worden na hooguit 48 uur automatisch gewist. De verwerking van deze gegevens is om technische redenen nodig om de dienst beschikbaar te kunnen stellen.
Bij bezoeken aan deze webpagina's worden incidenteel cookies gebruikt. Cookies worden in je browser opgeslagen om de kwaliteit van de service te verhogen. Bij de gebruikte cookies gaat het om zogenaamde "session cookies", die na afsluiting van je browser automatisch hun geldigheid verliezen en afhankelijk van de in je browser ingestelde methode verwijderd worden.
Wij gebruiken een dienst die webstatistieken levert: Google Analytics. Die plaatst ook cookies.
Je kunt het gebruik van cookies in het algemeen verhinderen door dit in je browser in te stellen. Dit kan er echter toe leiden dat de functionaliteit van de webpagina's wordt beperkt.
In onderstaand overzicht is geprobeerd om zo gedetailleerd mogelijk aan te geven welke gegevens verwerkt worden via deze website (languagelab.nl) en waarom.
Offertemodule
Persoonsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Doel verwerking: contact opnemen m.b.t. de offerte en eventueel de vertaling
Offertemodule, documentupload
Persoonsgegevens: gegevens in de door jou verstuurde documenten
Doel verwerking: inschatting kosten maken; vertaling
Taaltest Engels
Persoonsgegevens: naam
Doel verwerking: vermelden naam op certificaat met testresultaat
Aanmelding freelancers
Persoonsgegevens: naam, adres, telefoon, e-mailadres, moedertaal, opleiding, werkervaring
Doel verwerking: om contact op te kunnen nemen en t.b.v. selectie voor opdrachten
Webstatistieken: Google Analytics
Persoonsgegevens: geen. Analytics is zo ingesteld dat IP-adressen door Google geanonimiseerd verwerkt worden.
2. De beveiliging van je persoonsgegevens
Voor de beveiliging van je persoonsgegevens gelden specifieke privacy-eisen voor onze medewerkers en freelancers. Zij dienen voor indiensttreding c.q. aanvang van hun contract een geheimhoudingsbeding te ondertekenen.
Bovendien wordt gezorgd voor de beveiliging van je persoonsgegevens door het principe van need to know bij de uitvoering van een dienst te hanteren en alleen die personen toegang tot je persoonsgegevens te verstrekken die ook feitelijk aan je verzoek werken.
Medewerkers en freelancers zijn eveneens verplicht om een (eventueel) verlies van persoonsgegevens (een datalek) zo spoedig mogelijk te melden.
Je persoonsgegevens zijn zowel schriftelijk als digitaal minstens beveiligd volgens de minimale wettelijke eisen. Daarnaast zullen je persoonsgegevens niet langer bewaard worden dan nodig is, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze persoonsgegevens langer te bewaren.
Wanneer je persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen ze worden vernietigd of worden teruggegeven. Aan jou de keuze.
Verlies van je persoonsgegevens
The Language Lab heeft maatregelen genomen om een (eventueel) verlies van persoonsgegevens (een datalek) tot een absoluut minimum te beperken. Mocht er, ondanks alle genomen maatregelen, toch een datalek ontstaan, waarbij je persoonsgegevens verloren zijn geraakt en ernstige schade in je persoonlijke levenssfeer valt te verwachten, dan zullen wij je daar terstond over informeren.
3. Je rechten onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Via mail@languagelab.nl kun je gebruik maken van je rechten als betrokkene onder de AVG. Je hebt onder de AVG de volgende rechten:
- recht op inzage van je persoonsgegevens;
- recht op verwijdering;
- recht op correctie of beperkt gebruik van de verzamelde en verwerkte gegevens;
- recht op dataportabiliteit.
Wij zullen je verzoeken binnen de wettelijke termijn behandelen en maken gebruik van de wettelijke mogelijkheden om je verzoek(en) in te willigen of af te wijzen. Bij een afwijzing van je verzoek zullen wij dat motiveren.
4. Klachtenprocedure
Wij doen ons uiterste best om dit reglement naar behoren uit te voeren. Indien je toch vindt dat deze privacyverklaring in de praktijk niet of onvoldoende wordt nageleefd, kun je een klacht indienen via mail@languagelab.nl.
Autoriteit Persoonsgegevens
Ook kun je je bij ontevredenheid over de afhandeling wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
The Language Lab behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment aan te passen. Op onze website vind je de meest actuele versie van de privacyverklaring.
Amsterdam 24 mei 2018. Laatst bijgewerkt: 28 februari 2024.
The Language Lab